Das solltest du über Webseitenchat wissen
Hier findest du Antworten zur Einrichtung, Wissensbasis und Abrechnung. Für eine Einbauanleitung gehe zu Chat einbauen; die vollständigen Tarifangaben stehen unter Preise.
Was ist Webseitenchat?
Webseitenchat ist ein KI-Chat für Unternehmenswebsites. Er beantwortet Besucherfragen auf Basis der hinterlegten Website-Inhalte und Wissensbasis. Der Dienst ist ein Angebot der DatenZELT GmbH.
Wie werden Gespräche gezählt?
Ein Gespräch zählt erst, wenn der Bot innerhalb derselben Unterhaltung im jeweiligen Kalendermonat mindestens zwei Antworten auf Besuchernachrichten gegeben hat. Eine bloße Begrüßung, das Öffnen des Chats oder nur eine Bot-Antwort zählen nicht. Weitere Nachrichten derselben Unterhaltung im selben Monat erzeugen keine zusätzlichen Gespräche.
Zählen anklickbare Antwortvorschläge als Gespräch?
Ein Antwortvorschlag allein zählt nicht als zusätzliche Bot-Antwort. Wenn du ihn anklickst und dadurch eine weitere normale Bot-Antwort entsteht, gehört diese zum selben Gespräch.
Was passiert über dem enthaltenen Kontingent?
Zusätzliche Gespräche werden je Tarif berechnet: Starter 0,07 €, Business 0,05 € und Pro 0,03 € netto pro Gespräch. Im Kundenportal kannst du ein Kostenlimit setzen.
Wie baue ich den Chat in meine Website ein?
Nach der Registrierung gibst du deine Website an. Sobald dein Bot fertig eingerichtet ist, findest du im Dashboard seinen persönlichen Einbau-Code. Diesen fügst du vor dem schließenden Body-Tag deiner Website ein. Der Code ist an die angegebene Domain gebunden.
Kann ich Webseitenchat mit WordPress oder einem Shop verwenden?
Der Chat wird über HTML und JavaScript eingebunden. Du benötigst in deinem CMS oder Shop eine Möglichkeit, eigenen Code einzufügen. Bei Baukastensystemen kann diese Funktion vom gebuchten Tarif abhängen.
Woher nimmt der Chat seine Antworten?
Der Bot verwendet die beim Einrichten eingelesenen Website-Inhalte und die von dir gepflegte Wissensbasis. Im Kundenportal kannst du Inhalte ergänzen und die Antworten testen. Prüfe insbesondere Preise, Kontaktdaten und zeitabhängige Informationen regelmäßig.
Sind Wissensdatenbank und Lead-Erfassung enthalten?
Wissensdatenbank und Lead-Erfassung sind in allen Tarifen enthalten. Zusätzliche Plugins können separat gebucht werden. Der Preis eines Plugins wird vor der Buchung im Kundenportal angezeigt.
Kann ich mehrere Websites verwalten?
Starter enthält eine Website, Business bis zu drei und Pro unbegrenzt Websites. Jede Website erhält einen eigenen Bot mit eigener Wissensbasis und eigenem Einbau-Code. Das Gesprächskontingent gilt gemeinsam für die Bots des Kontos.
Wie funktioniert die kostenlose Testphase?
Du kannst Webseitenchat 14 Tage kostenlos und ohne Kreditkarte testen. Die monatlichen Tarifpreise und die Aufpreise für zusätzliche Gespräche findest du auf der Preisseite.
Wie erreiche ich den Anbieter?
Schreibe an hallo@webseitenchat.de. Angaben zur DatenZELT GmbH findest du im Impressum; Informationen zur Datenverarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.
Probiere die Live-Demo oder schreibe an hallo@webseitenchat.de.